หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งหรือดาวน์โหลด Windows Updates บนเครื่อง Windows 10 ของคุณ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้น และมีวิธีต่างๆ มากมายในการแก้ไขปัญหา สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจบล็อกการอัปเดต Windows ไม่ให้ดาวน์โหลดหรือติดตั้ง โดยคิดว่าการอัปเดตนั้นเป็นไวรัส หากคุณยังพบปัญหาอยู่ สิ่งต่อไปที่ต้องลองคือปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่คุณใช้งานอยู่ บางครั้งไฟร์วอลล์อาจบล็อก Windows Updates ไม่ให้ดาวน์โหลดหรือติดตั้ง หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้ว สิ่งต่อไปที่ต้องลองคือการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง Microsoft มีเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ หวังว่าวิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ หากไม่มี มีแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
บางครั้งการอัปเดต Windows บางอย่างจะไม่ดาวน์โหลดหรือไม่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะพยายามทำหลายครั้งก็ตาม หากคุณประสบปัญหานี้เมื่อติดตั้งหรือดาวน์โหลดการอัปเดต Windows ไม่ได้ คู่มือนี้จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหา
Windows Update ไม่สามารถติดตั้งได้
หาก Windows Update ไม่ติดตั้ง ใช้งานไม่ได้ อัปเดตไม่ดาวน์โหลด หรือหยุดทำงานบน Windows 10/8/7 คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาและแก้ไข Windows Updates
- ลองอีกครั้ง
- ลบไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์
- ปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
- เรียกใช้ SFC และ DISM
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update เป็นค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง
- ใช้ FixWU
- ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
- รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot
- ตรวจสอบสถานะของ Windows Update Services
- ตรวจสอบไฟล์บันทึกของ Windows Update
- ล้างไฟล์ pending.xml
- ล้างคิว BITS
- ลบค่ารีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง
- เรียกใช้ตัวติดตั้งโมดูล Windows
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบริการถ่ายโอนข้อมูลเบื้องหลังแบบอัจฉริยะ
- ดาวน์โหลดตัวติดตั้งออฟไลน์
- เรียกใช้ Windows Update ในสถานะคลีนบูต
- รับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
มาดูการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ทำ สร้างจุดคืนค่าระบบ อันดับแรก. ดูโพสต์ทั้งหมดแล้วดูว่าโพสต์ใดที่อาจนำไปใช้กับระบบของคุณ จากนั้นคุณสามารถลองลำดับใดก็ได้
1] ลองอีกครั้ง
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ในหลายกรณี การอัปเดตอาจติดตั้งไม่ได้ในการลองครั้งแรก แต่ด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้บางประการ การอัปเดตอาจติดตั้งสำเร็จในการลองครั้งที่สองหรือครั้งที่สาม ดังนั้นลองสองสามครั้ง
โปรแกรม sandbox ฟรี
2] ลบไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์
หากคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows ได้ ก่อนอื่นให้ล้างไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์ จากนั้นรีสตาร์ทแล้วลองอีกครั้ง ดูว่าสิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในตัวที่ดีที่สุดและใช้งานง่าย ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลบนดิสก์ หรือ ซีคลีนเนอร์ .
3] ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว แล้วลองอีกครั้ง นี่คือรายการ ไฟล์และโฟลเดอร์ Windows ที่คุณสามารถยกเว้นจากการสแกนไวรัส .
4] เรียกใช้ SFC และ DISM
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหาย
คุณยังสามารถแก้ไขไฟล์ระบบ Windows Update ที่เสียหายโดยใช้เครื่องมือ DISM ใน เครื่องมือ Dism.exe สามารถใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้ และหนึ่งในนั้นก็คือ ซ่อมแซมไฟล์ Windows Update ที่เสียหาย . โปรดทราบว่าคุณจำเป็นต้องเรียกใช้คำสั่งอื่นหากต้องการซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows Update ที่เสียหาย ถ้าวิ่งปกติ / ฟื้นฟูสุขภาพ คำสั่งนี้อาจไม่จำเป็นต้องช่วย
DISM จะแทนที่ไฟล์ระบบที่อาจเสียหายหรือหายไปด้วยไฟล์ที่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตามหากคุณ ไคลเอนต์ Windows Update ใช้งานไม่ได้แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การติดตั้ง Windows ที่ทำงานอยู่เป็นแหล่งกู้คืน หรือใช้โฟลเดอร์ Windows แบบขนานจากเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันเป็นแหล่งไฟล์
คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:
|_+_|
ที่นี่คุณต้องเปลี่ยน C: RepairSource Windows ตัวยึดตำแหน่งที่มีแหล่งซ่อมของคุณ
หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น DISM จะสร้างไฟล์บันทึก %windir% / บันทึก / CBS / CBS.log และแก้ไขปัญหาที่เครื่องมือตรวจพบหรือแก้ไข
ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows ได้
5] เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
ใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จากไมโครซอฟต์ จะรีเซ็ตการตั้งค่าการอัปเดต Windows เป็นค่าเริ่มต้น คุณยังสามารถเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาออนไลน์ของ Windows จากไมโครซอฟต์
6] รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเองเป็นค่าเริ่มต้น
ใช้ รีเซ็ตเครื่องมือ Windows Update Agent และดูว่ามันช่วยคุณได้หรือไม่ นี้ สคริปต์ PowerShell เพื่อช่วยรีเซ็ตไคลเอนต์ Windows Update . ตรวจสอบโพสต์นี้หากคุณต้องการ รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง .
รายการระบบปฏิบัติการโอเพ่นซอร์ส
7] ใช้ FixWU
ใช้ประโยชน์จากของเรา แก้ไข WU เครื่องมือและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ มันลงทะเบียนใหม่ทุกอย่างเป็นต้น,ocx, และไฟล์ ax ที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต Windows เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
8] โฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่ว่างเปล่า
ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในช่อง CMD ที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ทีละบรรทัด แล้วกด Enter
|_+_| |_+_|ตอนนี้ไปที่ C: การกระจายซอฟต์แวร์ Windows โฟลเดอร์และลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดภายใน
หากมีการใช้งานไฟล์อยู่แล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่อรีบูตแล้วให้รันคำสั่งด้านบนอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม แอป Windows Store ของคุณควรจะปิดอยู่ ดังนั้นอย่าเรียกใช้
ตอนนี้คุณสามารถลบไฟล์จากที่ระบุ โฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์ . ตอนนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
|_+_| |_+_|รีบูต หากคุณใช้ Windows Update ให้ลองใช้ Microsoft Updates หรือในทางกลับกัน
9] รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot
รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot และดู ในการรีเซ็ตโฟลเดอร์ catroot2 ให้ทำดังต่อไปนี้:
เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter:
|_+_| |_+_| |_+_|จากนั้นลบทุกอย่างในโฟลเดอร์ catroot2
เมื่อทำเช่นนี้ในหน้าต่าง CMD ให้พิมพ์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:
|_+_|โฟลเดอร์ catroot ของคุณจะถูกรีเซ็ตทันทีที่คุณเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง
10] ตรวจสอบสถานะของ Windows Update Services
เปิด ตัวจัดการบริการ Windows และตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update เช่น Windows Update แพทย์จาก Windows Update , ปรับปรุง Orchestrator บริการ ฯลฯ ไม่ได้ถูกปิดใช้งาน
การกำหนดค่าเริ่มต้นบนพีซี Windows 10 แบบสแตนด์อโลนมีลักษณะดังนี้:
- Windows Update Service - ด้วยตนเอง (เริ่มต้น)
- Windows Update Medic Services - ด้วยตนเอง
- บริการการเข้ารหัส - อัตโนมัติ
- พื้นหลังบริการโอนอัจฉริยะ - ด้วยตนเอง
- ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM - อัตโนมัติ
- RPC Endpoint Mapper - อัตโนมัติ
- โปรแกรมติดตั้ง Windows - คู่มือ
เพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการที่จำเป็น
นอกจากบริการโดยตรงแล้วคุณควร ค้นหาการขึ้นต่อกันของบริการ Windows Update และดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ในการเริ่มต้น ให้ค้นหา 'บริการ' ในช่องค้นหาบนทาสก์บาร์ของคุณ แล้วคลิกที่ผลการค้นหา หลังจากเปิด บริการ ค้นหา Windows Update, DCOM Server Process Launcher และ RPC Endpoint Mapper ตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
ถ้าไม่ คุณต้องเริ่มบริการเหล่านี้ทีละรายการ
11] ตรวจสอบไฟล์บันทึกของ Windows Update
หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ไปที่ C: Windows WindowsUpdate.log และค้นหารายการล่าสุด มันจะอยู่ท้ายนิตยสาร รหัสข้อผิดพลาดจะถูกเขียนถัดจากการอัปเดตที่ล้มเหลว เขียนพวกเขาลง หากคุณพบว่ารายการมากเกินไปทำให้เกิดความสับสน ให้ลบ WindowsUpdate.log นี้แล้วลองติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาอีกครั้ง
ตอนนี้เปิดไฟล์บันทึก WindowsUpdate ที่สร้างขึ้นใหม่แล้วดูเนื้อหา
คำเตือนอาจแสดงเป็น -: คำเตือน: ไม่พบการอัปเดตที่มีรหัสข้อผิดพลาด XXXXXXXXX
คลิกขวาที่ Computer > Management > Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Worker ตรวจสอบข้อความหรือคำเตือนที่สำคัญ
การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ windows 10
ต่อไป อ้างถึง รหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update . สิ่งนี้จะชี้ให้คุณเห็นถึงทิศทางที่คุณอาจต้องหาทางแก้ไข นอกจากนี้คุณยังสามารถ ดูที่นี่สำหรับรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update และดูว่ามีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหรือไม่
12] ล้างไฟล์ pending.xml
เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง พิมพ์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:
|_+_|สิ่งนี้จะเปลี่ยนชื่อไฟล์ pending.xml เป็น pending.old ลองอีกครั้ง
13] ล้างคิว BITS
ล้างคิว BITS ของงานปัจจุบันทั้งหมด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ พิมพ์ต่อไปนี้ใน CMD ที่ยกระดับแล้วกด Enter:
|_+_|14] ลบค่ารีจิสทรีที่ไม่ถูกต้อง
เปิด Registry Editor และไปที่คีย์ต่อไปนี้:
|_+_|คลิกขวาที่ส่วนประกอบ ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ลบสิ่งต่อไปนี้ออกหากมีอยู่:
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- ผู้ติดตั้งขั้นสูงต้องการการแก้ไข
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
15] เรียกใช้ตัวติดตั้งโมดูล Windows
Windows Modules Installer เป็นบริการในตัวของ Windows 10 ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขการอัปเดต Windows ที่ติดอยู่ได้
ไม่สามารถติดตั้งแอพจาก windows store
หากต้องการใช้สิ่งนี้ ให้เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
พิมพ์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:
|_+_|หลังจากทำสำเร็จแล้วคุณควรดู [SC] ChangeServiceConfig สำเร็จ แสดงในคอนโซลบรรทัดคำสั่ง
ออกจากพรอมต์คำสั่งและตรวจสอบว่าปุ่มต่างๆ กลับมาเป็นปกติหรือไม่
16] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบริการถ่ายโอนอัจฉริยะเบื้องหลัง
วิ่ง ตัวแก้ไขปัญหาบริการถ่ายโอนเบื้องหลังอัจฉริยะ และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ Background Intelligent Transfer Service หรือ BITS ช่วยในการถ่ายโอน ดาวน์โหลด หรืออัปโหลดไฟล์ระหว่างไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของการถ่ายโอน นอกจากนี้ยังมีบทบาทในการดาวน์โหลดไฟล์จากเพียร์ บริการ Windows นี้จำเป็นสำหรับ Windows Updates เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
17] ดาวน์โหลดตัวติดตั้งออฟไลน์
ค้นหาบน เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog สำหรับแพตช์ Windows Update โดยใช้หมายเลขอัพเดต KB และดาวน์โหลดตัวติดตั้งออฟไลน์ ตอนนี้ใช้แพทช์ด้วยตนเอง ค้นหาเฉพาะตัวเลข ไม่รวม KB
18] เรียกใช้ Windows Update ในสถานะคลีนบูต
ดาวน์โหลดใน สถานะคลีนบูต และเรียกใช้ Windows Update และดูว่าช่วยได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่วิธีนี้ใช้ได้ผล
อ่าน : Windows Update จะปิดโดยอัตโนมัติ .
19] รับความช่วยเหลือจาก Microsoft Virtual Agent
หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต Windows คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้เช่นกัน ตัวแทนเสมือนของ Microsoft , โดย คลิกที่นี่ .
20] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากทั้งหมดล้มเหลว คุณสามารถทำได้เสมอ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft . พวกเขาจะสามารถช่วยคุณได้อย่างแน่นอน
ข้อความที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update:
- Windows Update ไม่ทำงาน
- Windows Update ค้างเมื่อดาวน์โหลดการปรับปรุง .
- ข้อผิดพลาดการกำหนดค่าการอัปเดต Windows เลิกทำการเปลี่ยนแปลง .
- ตรวจพบข้อผิดพลาดของฐานข้อมูล Windows Update ที่อาจเกิดขึ้น
- การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows Updates บน Windows - คำถามที่พบบ่อย
- Windows 10 ยังคงติดตั้งการอัปเดตเดิม
- ไม่สามารถอัปเดต Windows ด้วย Windows Update
- อุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงเนื่องจากเป็นอุปกรณ์ที่ล้าสมัยและขาดการอัปเดตด้านความปลอดภัยและคุณภาพที่สำคัญ
- ข้อความเกี่ยวกับการยกเลิกการอัปเดตบางอย่าง
- การลงทะเบียนบริการขาดหายไปหรือเสียหาย
เราหวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Windows Update ได้