ภาพรวม: สาเหตุที่เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน
ปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows แบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ เครื่องพิมพ์แสดงสถานะ Offline ทั้งที่เปิดอยู่, Print queue ค้างอยู่และปริ้นต์งานใหม่ไม่ออก, ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เสียหายหลัง Windows Update และการเชื่อมต่อ USB หรือ Wi-Fi ขาดหาย
Print Spooler เป็น Windows Service ที่จัดการคิวงานพิมพ์ทั้งหมด เมื่อ Spooler ค้างหรือ crash งานพิมพ์ทุกชิ้นจะหยุดนิ่ง การรีสตาร์ท service นี้แก้ปัญหาได้บ่อยมาก
เครื่องพิมพ์ Wi-Fi มักมีปัญหาจาก IP address เปลี่ยนหลัง Router รีสตาร์ท ทำให้เครื่องพิมพ์ที่ Windows จำ IP ไว้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีก
วิธีใช้ whatsapp บนเดสก์ท็อป
ก่อนเริ่ม: ตรวจสอบเบื้องต้น
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ ไฟแสดงสถานะสีเขียว ไม่มีข้อความ error บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ และกระดาษและหมึกพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบสาย USB หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลองถอดและเสียบสาย USB ใหม่ หรือ print test page จากแผงควบคุมบนเครื่องพิมพ์เพื่อยืนยันว่าตัวเครื่องทำงานปกติ
แกลเลอรี่ภาพและเครื่องสร้างภาพยนตร์
เปิด Settings → Bluetooth & devices → Printers & scanners ตรวจดูว่าเครื่องพิมพ์ปรากฏในรายการหรือไม่ และสถานะแสดงว่าอะไร
ทำทีละขั้นตอน: แก้ปัญหาทีละขั้น
รีสตาร์ท Print Spooler service โดยเปิด Command Prompt (Admin) แล้วรัน net stop spooler ตามด้วย del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*" แล้ว net start spooler คำสั่งนี้ล้าง print queue ทั้งหมดและรีสตาร์ทบริการ
ถ้าเครื่องพิมพ์แสดงว่า Offline ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ใน Printers & scanners แล้วเลือก "Set as default printer" จากนั้นคลิก "Open print queue" แล้วไปที่เมนู Printer → Use Printer Online
รัน Printer Troubleshooter โดยไปที่ Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters → Printer แล้วคลิก Run Windows จะพยายามตรวจและแก้ปัญหาอัตโนมัติ
ถ้ายังไม่ได้ผล ให้ถอนและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด ไปที่ Printers & scanners คลิกเครื่องพิมพ์ → Remove แล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้ผลิต ติดตั้งใหม่ตามขั้นตอน
ตัวควบคุม xbox ทำการตัดการเชื่อมต่อ
แก้ปัญหา: เครื่องพิมพ์ Wi-Fi หาย IP
ตั้ง IP แบบ Static บนเครื่องพิมพ์ผ่านหน้าจอของตัวเครื่องหรือ Web Interface (พิมพ์ IP ปัจจุบันในเบราว์เซอร์) โดยกำหนด IP ที่ไม่ทับซ้อนกับ DHCP range ของ Router เช่น 192.168.1.200
ลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่โดยใช้ IP address แทน auto-discovery ไปที่ Add device → The printer that I want isn't listed → Add a printer using a TCP/IP address แล้วใส่ IP ของเครื่องพิมพ์
หรือกำหนด DHCP reservation บน Router โดยผูก MAC address ของเครื่องพิมพ์กับ IP ที่ต้องการ ทำให้เครื่องพิมพ์ได้ IP เดิมเสมอไม่ว่า Router จะรีสตาร์ทกี่ครั้ง
เคล็ดลับ: ดูแลเครื่องพิมพ์ระยะยาว
พิมพ์อย่างน้อยหน้าเดือนละหนึ่งครั้งสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท เพื่อป้องกันหัวพิมพ์อุดตันจากหมึกแห้ง หากไม่ได้ใช้นานให้รันโปรแกรม Nozzle Check จาก Software ของเครื่องพิมพ์
อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หลัง Windows Update ใหญ่ทุกครั้ง เพราะ Feature Updates ของ Windows อาจทำให้ไดรเวอร์เก่าไม่ทำงาน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนดูฉันผ่านคอมพิวเตอร์ของฉัน
